المنهجية

ستكون هذه الدورة تفاعلية للغاية وتتضمن مناقشات جماعية ومقاطع فيديو ودراسات حالة وعمل نقابي.

سيشارك المشاركون في تمارين تطوير إدارة الأزمات القائمة على السيناريو خلال الدورة ، وسيتم تقديم الدعم لبدء استراتيجية إدارة الأزمات الخاصة بهم طوال 4 أيام.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• فهم إدارة الأزمات وأطُرها المفضلة للقطاعين الخاص والعام
• فهم تصعيد الحادث إلى الأزمة إلى الكارثة
• فهم مسؤوليات الدفاع المدني
• تطبيق أدوات وتقنيات إدارة الأزمات الفعالة عندما تكون المنظمة تحت ضغط
• وضع خطة فعالة لإدارة أصحاب المصلحة في حالات الأزمات
• تحديد التدابير التي يمكن أن تحسن قدرات إدارة الأزمات في منظماتهم

الفئات المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لأولئك الذين يعملون في بيئة غير خطرة مثل مكاتب الشركات ، وتجارة التجزئة ، والنقل ، والضيافة ، والخدمات العامة للرعاية الصحية ، وما إلى ذلك. إنه مثالي لكبار المديرين المسؤولين عن التعامل مع الأزمات على المستويين الاستراتيجي والتكتيكي ، وكذلك مديري العمليات وموظفي فريق إدارة الأزمات. محترفو استمرارية الأعمال والجودة والتدقيق مثل مديري استمرارية الأعمال (BCM) أو منسقي استمرارية الأعمال (BCC) أو أي شخص مسؤول عن خطط استمرارية الأعمال (BCP) و / أو المشاركة فيها و / أو تدقيق خطط إدارة الأزمات سيستفيدون أيضا من هذه الدورة.

الكفاءات المستهدفة

• إدارة الأزمات
• إدارة الاستجابة للطوارئ
• إدارة استمرارية العمل
• إدارة الحوادث
• تطوير خطة الاستجابة للحوادث